Simrishamns kommun
Här kan du läsa hur det gick till när vi tog fram en ny, tillgänglig webbplats för Simrishamns kommun.
Simrishamn är en kommun som ligger på det idylliska Österlen i södra Skåne. I kommunen bor cirka 20 000 personer permanent, men invånarantalet ökar kraftigt varje sommar. Därför är det extra viktigt att kommunen har en representativ webbplats som gör det lätt att hitta aktuell information.
EpiServer Awards
Simrishamn.se var nominerade i EPiServer Awards 2006 i kategorin bästa webbplats offentlig sektor.
Bakgrund till webbplatsprojektet
Simrishamns kommun var i stort behov av en ny webbplats när de kontaktade oss. De ville ge kommuninvånarna en känsla av att de ger en god service åt medborgarna, men enligt en undersökning hade besökarna på deras dåvarande webbplats svårt att hitta den information de sökte.
Kommunens mål med den nya webbplatsen var att kunna serva sina medborgare med information presenterad i ett användarvänligt gränssnitt som är tillgängligt för alla. Därför var ett av grundkraven att Vägledningen 24-timmarswebben, som ger riktlinjer och stöd vid utveckling av offentliga sektorns webbplatser, skulle användas som ett av styrdokumenten.
En av anledningarna till att Simrishamns kommun valde NetRelations var att de ville arbeta med en webbyrå som har stor erfarenhet av att skapa tillgängliga webbplatser med tydliga och användbara gränssnitt:
NetRelations var det enda företaget bland dem vi valde mellan som bygger tillgängliga webbsidor från början; vi behövde alltså inte ställa specifika krav på tillgänglighet, eftersom det så att säga ingår i grundleveransen.
NetRelations har lyckats med att skapa en relation till sina kunder, vilket får betraktas som det bästa betyg man kan få.
Marie Carlberg, Informationsansvarig Simrishamns kommun
Simrishamns kommuns gamla webbplats:
Följ vårt webbplatsprojekt steg för steg:
- Analys och kartläggning
- Konceptuell modell och prototyp
- Utbildning
- Utveckling och genomförande
- Innehållsproduktion och lansering
Analys och kartläggning
Uppstartsmöte
Det första steget i vår projektmodell brukar vara "Analys och kartläggning" där vi bland annat fastställer målsättningarna med webbplatsen. Grunderna för det arbetet läggs ofta vid ett uppstartsmöte där både uppdragsgivarens och vår projektgrupp är med.
Inom Simrishamns kommun var intresset för webbplatsprojektet stort redan från starten. På uppstartsmötet i Simrishamn mötte en referensgrupp upp med representanter från flertalet förvaltningar. Janne inledde med att gå igenom 24-timmarsmyndighetens olika faser. Därefter gick man igenom webbplatsens strategiska och taktiska målsättningar samt vision, mission och kritiska framgångsfaktorer. Dessutom bestämdes vilka personer som skulle delta i projektet.
e24-struktur
En speciell faktor för webbplatsprojektet i Simrishamn är att det i Skåne finns en standardiserad webbplatsstruktur, e24-strukturen. Vår uppgift blev att ta fram grafisk form och programmera ett gränssnitt som baserades på den framtagna strukturen.
Marie Carlberg, Simrishamns kommun, om varför man har tagit fram en egen struktur för kommunala webbplatser i Skåne:
Anledningen var att vi som ansvarar för webben i en kommun är relativt ensamma. På det viset får man ingen inspiration utifrån, och därför blir det lätt så att webben styrs inifrån och ut istället för att vara uppbyggd utifrån och in, det vill säga med utgångspunkt från användarnas behov.
Under mötet fastställde vi projektplanen för webbplatsprojektet, som innefattar vision, mission och strategisk målsättning. Vision och mission fastställdes till följande:
Vision
Simrishamn.se är medborgarnas primära källa till information och interaktion med Simrishamns kommun.
Mission
...genom att den servar medborgare och besökare med lättillgänglig information och interaktion i ett tilltalande och användarvänligt gränssnitt, som är tillgängligt för alla.
I de strategiska målen ingår även att ta fram en redaktörsgrupp som ansvarar för att webbplatsen uppdateras, så att alla inom kommunen tar ett gemensamt ansvar för innehållet. Det är viktigt att få alla som arbetar inom kommunen att se webbplatsen som en viktig kommunikationskanal, oavsett ålder, intresse och befattning.
Konceptuell modell och prototyp
För att hitta fram till rätt konceptuell modell - färg och form samt layout och funktion - börjar vi med att skapa elementskisser som bara grovt visar layouten med hjälp av boxar. Färg och form kommer först i och med de designskisser vi skapar i Photoshop. När grafisk form och layout är godkända bygger vi en delvis klickbar prototyp i HTML.
Element- och designskisser presenteras
Anton och Charlotte presenterade element- och designskisserna. Representanterna från Simrishamn var nöjda med designskisserna och hade bara några synpunkter på färgsättningen och på att logotypen skulle framhävas. När justeringarna genomförts presenterades skisserna för resten av kommunens projektgrupp.
Marie Carlberg, Simrishamns kommun, om varför det är bra att samarbeta med NetRelations:
NetRelations kom igång så snabbt och är alltid tillgängliga eller hör av sig direkt om de skulle vara upptagna när vi ringer eller mejlar. Deras kommunikation är rak och tydlig, de arbetar strukturerat men är samtidigt flexibla.
Utbildning för webbredaktörer och Grundkurs i EPiServer
Simrishamns kommuns huvudredaktörer kom till Göteborg för att gå en webbredaktörsutbildning där kursdeltagarna fick lära sig grunderna i hur man skriver för webben. De skulle i sin tur utbilda de webbredaktörer som ska skriva innehållet till den nya webbplatsen.
Samtidigt fick kursdeltagarna en genomgång av grunderna i redaktörsvektyget EPiServer. En mer grundläggande kurs i EPiServer gavs vid ett senare tillfälle hos Simrishamns kommun.
Utveckling och genomförande
När prototyperna blivit godkända utvecklade våra gränssnittsprogrammerare Anton och Roger gränssnittet till webbplatsen. De skapade tillgänglig och användbar kod med hjälp av WCAG 1.0 och Vägledningen 24-timmarswebben och följde noggrant befintliga webbstandarder som XHTML 1.0 Strict och ECMAScript. All kod validerades som ett naturligt steg i vår kvalitetssäkring.
När formen och koden väl var på plats tog Jonas och Kristian, två av våra systemutvecklare, vid och byggde det bakomliggande systemet, som baseras på publiceringsverktyget EPiServer. Just EPiServer passar bra för Simrishamns kommun eftersom det, när det implementerats av NetRelations, gör det enkelt för deras redaktörer att göra uppdateringar på webbplatsen utan att tillgängligheten åsidosätts.
All utveckling följdes noga av och i nära samarbete med vår produktionsledare Charlotte.
Innehållsproduktion och lansering
Redaktörerna på respektive förvaltning på Simrishamns kommun har gjort det fantastiska arbetet med att skriva allt innehåll och publicera det på webbplatsen med hjälp av EpiServer. De vackra fotografierna är tagna av Peter Carlsson, en i trakten välkänd fotograf.
När allt innehåll är på plats och tillgänglighet, användbarhet och funktionalitet har kvalitetssäkrats är det dags för lansering av webbplatsen. Här kan ni se resultatet av vårt webbplatsprojekt - den nya webbplatsen för Simrishamns kommun:
