Support på EPiServer baserade webbplatser

För oss är det viktigt att de webbplatser vi bygger bibehåller sina tekniska fördelar och ger uppdragsgivaren fortsatt goda effekter för verksamheten. Därför erbjuder vi möjligheten att teckna supportavtal utifrån varje uppdragsgivares unika situation. Vi tar också uppdrag som innebär att vi tar över supportansvaret för din befintliga EPiServer installation.

Vad kan supportavtalet innehålla?

Supportrutinen är utvecklad för att en uppdragsgivare ska få tillgång till kompetent personal som känner till webbplatsen och därmed gör ett effektivt och professionellt arbete med support och justeringar.

• Avtalad responstid vid driftstörningar
• Timbank för användarstöd
• Timbank för utvecklingsarbete och anpassningar
• Tillgång till webbaserat stödsystem