Undernavigering för Restauranggrossisten Servera satsar på webben

• Avrop och avtal
• Evenemang
• Medarbetare
• Nyheter
• Prenumerera på vårt nyhetsbrev
• Våra samarbetspartners

Restauranggrossisten Servera satsar på webben

Servera R&S genomför en övergripande och långsiktig webbsatsning i syfte att skapa tydliga mervärden och öka lojaliteten hos sina kunder. Ett tyligt fokus ligger på att hitta tjänster och funktioner som ska underlätta kundernas och leverantörernas vardag, öka lönsamheten för Serveras slutkunder och ge dokumenterade effekter i varje steg. Först ut i satsningen var den nya webbplatsen www.servera.se.

Servera sökte en flexibel plattform såväl som ett strategiskt samarbete med en dokumenterat skicklig och erfaren leverantör av webbtjänster, med såväl teknisk som designmässig inriktning, med målet att utveckla en webbplats av högsta klass. Valet föll glädjande på NetRelations och plattformen EPiServer CMS.

Kenneth Karlsson, kundansvarig mot Servera säger:

Det har varit en otroligt rolig resa, utmanande till och från, men framförallt ett kanonskoj projekt. Att arbeta med en uppdragsgivare med ett så tydligt fokus på resultat och mätbar effekt är rena drömmen.

Den första och största utmaningen låg i att på väldigt kort tid (7 veckor) leverera den första iterationen av en ny extern webbplats. Det första delprojektet fokuserade på att skapa en stabil och genomtänkt teknisk plattform för att bygga en långsiktig webbnärvaro på, men samtidigt ville Servera föra sitt varumärke och sättet de kommunicerar med framförallt sina kunder, leverantörer och anställda på framåt.

Resultatet blev en modern och effektiv webbplats med fokus på digital synlighet, inspirationsgivande innehåll och översiktlig presentation av tjänster, sortiment och aktuella erbjudande till Serveras kunder.

Bland efterfrågade funktioner som implementerats i den första leveransen kan en receptbank för inspiration och mattrender nämnas. Även grunden till en samlad kundtjänst och tydlig åtkomst till integrerade verksamhetssystem såsom utbildningsportal, inventeringswebb och e-handel för beställning var prioriterat.

Näste stora steg, utöver en kontinuerlig vidareutveckling av den externa webbplatsen, är att arbeta vidare med särskilda kund- och leverantörsportaler för att ytterligare stärka det anpassade och personaliserade tjänsteutbudet mot respektive målgrupp.

Om Servera

Servera är en branschledande restauranggrossist med över 28 000 produkter i sitt sortiment. Servera ingår i familjeföretaget Axel Johnson AB tillsammans med Axel Johnson International, Novax, Svensk BevakningsTjänst och Åhlénsgruppen samt delägda börsnoterade Axfood och Mekonomen. Gemensam ägare är Antonia Ax:son Johnson med familj. Servera omsätter ca 7 miljarder per år och har ca 1 400 anställda.