Användbarhetstester och rekommendationer för Crestock.com

Crestock ville veta vad deras besökare tyckte om användbarheten på deras webbplats och bad oss därför genomföra användartester men också ge rekommendationer och förslag på förbättringar.

Crestock.com är en bildbank där medlemmar kan köpa bilder eller ladda upp egna bilder för försäljning. Webbplatsen har även en blogg och ett forum där det går att diskutera och ställa frågor inom ämnen som berör bilder och bildhantering.

Syftet med att göra förändringar var att förtydliga Crestocks budskap och deras vision att vara: “An image search engine” och “A webshop for photos & graphics”. Crestock ville också säkerställa att det är enkelt att hitta önskade bilder och registrera sig som medlem, samt att köpa och sälja bilder.

Vårt uppdrag bestod i att genomföra användbarhetstester, främst på användare i deras huvudsakliga målgrupper, Art Directors eller Grafiska formgivare, som är vana vid att använda bildbanker för att leta efter bilder i jobbet.

Våra testpersoner fick i uppgift att gå igenom olika användarscenarier och uppgifter. Allt spelades in med analysverktyget Morae, där ansiktsutryck, klickmönster och verbala utryck registrerades. Testledaren tog därefter fram förslag på hur man skulle gå tillväga för att få en så användbar, lättnavigerad och tydlig webbplats som möjligt.

I uppdraget ingick också att ge rekommendationer gällande form och struktur och det visade sig att startsidan var den mest kritiska sidan som krävde flest ändringar. Ändringarna har bidragit till att det har blivit bättre balans på startsidan, bland annat flyttades fokus från de stora prisboxarna och det har blivit lättare att hitta olika element.

Crestocks startsida efter genomförda ändringar.