Vanliga myter om tillgänglighet

Det både talas och skrivs mer och mer om tillgänglighet på webben. Det är utmärkt att tillgänglighet hamnar i fokus, men tyvärr är det alldeles för vanligt med grova missförstånd. Det har också blivit allt vanligare med lycksökare som drar nytta av beställarnas utbredda okunskap om tillgänglighet.

För att göra det enklare för den som har som ambition att förbättra tillgängligheten på sin webbplats vill vi ta upp några vanliga missförstånd och myter när det gäller tillgänglighet på webben. Se det gärna som en checklista du kan använda för att ställa frågor när någon försöker sälja tillgänglighetstjänster till dig.

1. Tillgänglighet är till för blinda

Det är inte ett felaktigt påstående eftersom blinda och synskadade är en stor målgrupp, men tillgänglighet är mycket mer än så.

Tillgänglighet på webben handlar om att bygga webbplatser så att de fungerar oavsett vad besökaren använder för webbläsare eller operativsystem, och oavsett om han eller hon har något funktionshinder. Det handlar om att respektera olika människors olika förutsättningar och personliga preferenser. Alla använder inte webben på samma sätt och med samma utrustning. Till exempel blir det allt vanligare att använda handdatorer och mobiltelefoner för att söka information på webben, något som underlättas avsevärt av tillgängliga webbplatser.

Genom att göra en webbplats tillgänglig maximerar man antalet möjliga besökare samtidigt som man gör den enklare för alla att använda, funktionshindrad eller inte. Det inkluderar sökmotorrobotar - besökare som man definitivt inte vill stänga ute.

2. Tillgängliga webbplatser är fula och/eller tråkiga

Så kan det absolut vara. På samma sätt som att fullständigt otillgängliga webbplatser också kan vara trista och livlösa. Det har inte med saken att göra. Tillgänglighet i sig gör inte en webbplats tråkig. Okunskap om vad tillgänglighet är och hur man gör en webbplats tillgänglig kan däremot göra det.

Vad som upplevs som snyggt är subjektivt, men här är några webbplatser som vi tycker är väldesignade, samtidigt som de är tillgängliga:

Oavsett hur en webbplats ser ut är det ändå i de allra flesta fall innehållet som är det viktigaste. Kanske inte för formgivaren eller för webbplatsägaren, men väl för besökaren.

3. Tillgänglighet är dyrt och svårt

Om man har gjort helt fel från början och vill göra en stor webbplats tillgänglig i efterhand kan det bli både svårt, dyrt och ta lång tid. Om man däremot vet hur man gör och tänker på det från början kostar det inget extra.

Tyvärr är det fortfarande relativt ovanligt att webbutvecklare har tillräckliga kunskaper om tillgänglighet. Därför är det bra att i ett tidigt skede ta kontakt med någon som har den kompetensen, till exempel för att få hjälp med kravställning, kvalitetssäkring eller utbildning.

4. Det räcker att göra en textbaserad version

Vissa tror att om man erbjuder en helt textbaserad version av sin webbplats behöver man inte åtgärda den "riktiga" webbplatsen. Det stämmer inte.

Separata versioner är mindre lyckade av flera anledningar:

  • De saknar ofta funktionalitet som finns i den normala versionen
  • De uppdateras sällan lika ofta
  • De kan uppfattas som ytterligare ett sätt att stänga ute funktionshindrade från det vanliga samhället
  • På grund av detta är det vanligt att man undviker att använda en sådan version eftersom man helt enkelt inte litar på att den innehåller samma information som den vanliga webbplatsen.

Dessutom är det troligt att den vanliga versionen av webbplatsen fortfarande är otillgänglig även för människor utan funktionshinder.

Bara om alla andra möjligheter är uttömda är det acceptabelt med en separat version. Väljer man att gå den vägen ska man verkligen se till att den är kompromisslöst tillgänglig och inte bara ett hopkok av någon som inte förstår vad det handlar om. Det finns redan alldeles för många skräckexempel på "anpassade" versioner som bara är marginellt bättre än den vanliga versionen av samma webbplats.

5. Anpassningsmöjligheter och uppläsningsfunktioner

En något bättre lösning än en separat version är att ge besökaren möjligheter att anpassa hur webbplatsen presenteras. Tyvärr används "anpassa-sidor" ofta som en ursäkt för att slippa ta tag i webbplatsens fundamentala problem. Det finns många webbplatser som har meningslös anpassningsfunktionalitet - meningslös eftersom grunderna är så dåliga att det inte hjälper att man kan byta färg och typsnitt eller ändra textstorleken.

Storleksförändra text kan för övrigt de allra flesta som använder webben göra ändå. Till och med Internet Explorer för Windows klarar det om man ställer in den på rätt sätt. Därför är det bra att upplysa besökarna om hur man gör sådana inställningar.

Det är absolut inte så att det är dåligt att erbjuda anpassningsmöjligheter. Däremot är det inte det första man ska göra. Det är bättre att börja från grunden.

En del webbplatser har en funktion som gör att besökaren kan få texten uppläst, och alltså lyssna på innehållet. Det är en funktion som gör stor nytta för många besökare, till exempel människor med läs- och skrivsvårigheter eller personer som har ett annat förstaspråk än svenska. Därför är det positivt att se att allt fler webbplatser erbjuder den möjligheten.

Däremot gäller samma sak som för funktionalitet för att anpassa webbplatsens visuella presentation: det är bättre att först åtgärda de grundläggande problemen för att få en stabil grund som hjälper alla besökare. En välkonstruerad webbplats gör det dessutom enklare att lägga till hjälpfunktionalitet av denna typ.

Men jag vill ju göra rätt!

Bra. Då har du rätt inställning, och det gäller att utnyttja den på bästa sätt. Börja med att läsa ett par av de utmärkta dokument som förklarar vad man behöver tänka på när man bygger en tillgänglig webbplats. Vägledningen 24-timmarswebben är ett, Web Content Accessibility Guidelines är ett annat. Dessutom finns det ett antal webbplatser som sammanställer information som rör tillgänglighet på webben. Accessify.com är ett exempel.

Behöver du ytterligare hjälp med till exempel kravställning, webbutveckling eller kvalitetssäkring kan vi som har expertkunskaper inom området hjälpa dig att få en bättre förståelse för vad tillgänglighet på webben handlar om. Det gör att du kan ställa rätt krav, vilket i sin tur kommer att ge dig en bättre och mer tillgänglig webbplats.

Använd detta formulär om du vill skicka ett meddelande:

Dela ut sidan på sociala nätverk: